En iVape, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de calidad con calidez. A continuación, te presentamos nuestra política de venta para mayoristas:

Monto Mínimo de Compra

• 10 piezas por sabor de cada modelo en nuestra tienda en línea.

Contacto

1. Teléfono: 221 842 5160 (WhatsApp)
2. Correo electrónico: atencionclientes@ivapemx.com
3. Horario de atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas.
4. Página web: ivapemx.com

Formas de Pago

• Transferencia bancaria a la cuenta indicada en el ticket digital de compra.

Precios

• Los precios están en moneda nacional mexicana, incluyen el costo de envío y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Disponibilidad de Producto

• Al momento de tu pedido, verificaremos la disponibilidad en almacén. Si algún producto no está en stock, te informaremos el tiempo estimado de reposición.

Envíos

• El costo del envío se genera al hacer la compra en nuestra tienda en línea.
• Enviaremos el pedido a la dirección proporcionada dentro de México. Es responsabilidad del cliente mayorista proporcionar datos de envío correctos y completos.
• Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y causa demoras o problemas en la entrega, el cliente asumirá los costos adicionales.
• Al recibir el pedido, el cliente mayorista deberá presentar una identificación oficial para acreditar la entrega.
• El cliente es responsable de revisar los productos al momento de la entrega para asegurarse de que no presenten daños. También puede autorizar a otra persona para recibir el pedido.

Tiempo de Entrega

• Ciudad de México y Área Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
• Resto de la República Mexicana: 2 a 5 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas, como el clima, días festivos o retrasos logísticos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos en la página web.

Reembolsos

• iVape acepta solicitudes de reembolso por problemas de calidad de los productos adquiridos en nuestra tienda en línea ivapemx.com.
• Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los primeros 2 días desde la fecha de entrega.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados, maltratados, usados o sin el empaque original.
• En caso de productos defectuosos o enviados incorrectamente, se requiere la devolución total del producto sin alteraciones. Una vez recibido el producto devuelto, se procesará el reembolso en un plazo de 15 días naturales. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolso en nuestra web.